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Retour sous 14 jours
Garantie 2 ans
Matériaux et sécurité alimentaire
Cette poêle n'en a pas, donc pas la chimie qui va avec.
✕ Sans PTFE, le Téflon
✕ Sans PFAS ni PFOA
✕ Rien qui s'écaille dans l'assiette
✕ Aucun produit d'entretien
Le fond se marquera avec le temps. C'est cosmétique, la cuisson ne change pas.
Livraison gratuite
Délai
Votre commande vous arrive en 6 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique, expédition comprise. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.
Si vous dépassez 12 jours ouvrés, écrivez-nous : on vous dit où est le colis, ou on vous rembourse.
Changer d'avis
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Un e-mail à contact@titaneone.com suffit, on vous indique la marche à suivre.
Colis abîmé
Photographiez l'emballage avant de l'ouvrir, puis le produit. Envoyez-nous
les deux images sous 72 heures et on vous expédie un remplacement, sans vous demander de renvoyer la poêle.
Description et mode d'emploi
Regardez le fond de votre poêle actuelle. S'il est rayé, la couche antiadhésive part, et elle part quelque part.
Ici, la surface de cuisson est le titane lui-même, martelé en écailles. Aucune couche n'est appliquée par-dessus, donc il n'existe rien qui puisse s'user, se rayer jusqu'à l'aluminium ou finir dans l'assiette. La poêle brunit avec le temps, elle prend des traces, et elle cuit comme le premier mois.
L'antiadhérence vient de la texture et de la chaleur, pas d'un traitement chimique. Elle demande donc un geste, et un seul.
1. La poêle chauffe seule. Trois à cinq minutes à feu moyen-doux, à vide.
2. Le test de la goutte d'eau. Une goutte au centre : si elle grésille et disparaît, c'est trop chaud. Si elle perle et glisse en boule, c'est prêt.
3. L'huile, puis les aliments. Jamais dans l'autre ordre, jamais dans une poêle froide.
Pour l'œuf et le poisson, attendez trente secondes de plus avant de décoller. La croûte se forme, et c'est elle qui libère l'aliment du métal. Si ça résiste, c'est qu'il est trop tôt.
Elle ne fonctionne pas poêle froide, et elle ne passe pas au lave-vaisselle. Ce sont les deux contrepartie d'une surface qui ne s'use pas.
26, 28 et 30 cm. Induction, gaz, électrique, vitrocéramique.
Garantie satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé. Si la poêle ne vous convient pas, vous nous écrivez et nous vous remboursons le produit. La poêle peut être utilisée, marquée, culottée. Durée : 14 jours.
Garantie légale de conformité, 2 ans. Tout défaut de fabrication, déformation à l'usage normal, manche qui se desserre, surface qui se dégrade anormalement.
La déformation après une chauffe à vide prolongée ou un choc thermique, typiquement de l'eau froide sur une poêle brûlante.
La chute et les déformations mécaniques.
Le passage au lave-vaisselle, puisque le lavage à la main est la condition d'entretien annoncée.
L'usage professionnel ou en collectivité.
La revente.
Un e-mail à contact@titaneone.com avec votre numéro de commande et, s'il s'agit d'un défaut, deux photos : une vue d'ensemble et un gros plan de la zone concernée.
Réponse sous 24h.
Pas de formulaire, pas de numéro de dossier à rappeler trois fois.
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits et ne s'y substitue pas :
Une surface en titane martelé, sans aucun revêtement posé dessus.
Une poêle antiadhésive, c'est du métal recouvert d'une couche. C'est cette couche qui se raye, cloque et finit par partir. Ici, la surface de cuisson est le titane martelé lui-même : il n'y a aucune couche à perdre.
Laissez la poêle chauffer 3 à 5 minutes à feu moyen-doux, ajoutez l'huile, puis les aliments. La texture martelée et la chaleur font le reste. Sans ce préchauffage, ça accroche : c'est la seule règle à retenir.
Viandes, poissons, légumes, œufs. Induction, gaz, électrique et vitrocéramique. Elle prend des traces avec le temps et continue de cuire de la même façon.
Elle demande 3 à 5 minutes de préchauffage avant l'huile, et un lavage à la main. C'est la contrepartie d'une surface qui ne s'use pas.
Une question avant de commander ? Écrivez-nous, nous vous répondons par e-mail.
Est-ce que ça accroche ?
Pas si la poêle est chaude avant l'huile. Laissez-la chauffer 3 à 5 minutes à feu moyen-doux, ajoutez l'huile, puis les aliments. Poêle froide, ça accroche : c'est la seule règle à retenir.
Quelle taille choisir ?
26 cm pour 1 à 2 parts, 28 cm pour 2 à 3 parts, 30 cm pour 3 à 4 parts. Les trois cuisent de la même façon, seule la surface change.
Quels sont les délais de livraison ?
6 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique, expédition comprise. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.
Est-il possible de retourner la poêle ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Écrivez-nous à contact@titaneone.com avec votre numéro de commande et nous vous indiquons la marche à suivre.
Comment l'entretenir ?
Lavage à la main, à l'eau chaude et au liquide vaisselle, pas de lave-vaisselle. Elle supporte la spatule en métal et l'éponge grattante. Elle prend des traces avec le temps : c'est normal et cela ne change rien à la cuisson.
Sur quelles plaques fonctionne-t-elle ?
Induction, gaz, électrique et vitrocéramique. Dans tous les cas, feu moyen-doux pour le préchauffage.
